Вас обманули?
Ответьте письменно — по закону.
Ответите на короткую анкету — мы подготовим проект претензии или жалобы со ссылками на законы. Вам останется распечатать и отправить.
Превью документа — до оплаты · 199 ₽ за документ
«Ничего вам не положено» — знакомая фраза?
На словах отказать легко. На бумагу с ссылками на закон отвечают иначе.
С чем поможем
Выберите ситуацию — анкета откроется в боте и подстроится под неё
Деньги и страховки
3 ситуацииЖильё и соседи
5 ситуацийРабота
5 ситуацийШтрафы и авто
2 ситуацииОбразование и дети
1 ситуацияГосорганы и надзор
5 ситуацийПравоохрана и суд
7 ситуацийЭкология и природа
1 ситуацияДругая ситуация
1 ситуацияКак это работает
1
Выбираете ситуацию
Из каталога выше — или прямо в меню бота
2
Отвечаете на анкету
Простые вопросы, 3–5 минут, без юридического языка
3
Смотрите превью и платите
Видите состав документа и его цену до оплаты — прямо на сайте
4
Получаете документ
DOCX + PDF, инструкция отправки и чеклист приложений
Что вы получите
01DOCX-файл — можно править под себя
02PDF-файл — готов к печати и отправке
03Инструкция: куда, как и в какой срок отправить
04Чеклист приложений — что приложить к документу
05Документы хранятся в боте — можно прислать заново
199 ₽
за документ · фиксированная цена, без доплат по ходу
📄
Оплата после проверки документа
Сначала анкета и превью, оплата — на последнем шаге
Приём оплаты на сайте по СБП и картам сейчас подключается. Заявку можно оформить уже сегодня — ссылку на оплату пришлём, как только приём заработает.
Директору ООО «Магазин»
от Ивановой А. П.
от Ивановой А. П.
ПРЕТЕНЗИЯ
15.06.2026 я приобрела в вашем магазине смартфон стоимостью 34 990 руб. Через 6 дней устройство перестало включаться…
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
1. Вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней…
Приложения: чек, фото, гарантийный талон
5 минутна анкету — документ придёт следом
DOCX + PDFготовы к печати и отправке
ЗоЗПП · ЖК · ТКкаждый документ со ссылками на закон
Канал «Не Молчи»
Разбираем бытовые споры — по делу и без юридического жаргона
Какие формулировки работают, в какие сроки нужно успеть, что прикладывать к обращению и что делать, когда вам отказали устно. Свежие разборы выходят несколько раз в неделю.
- ✓ Разборы реальных ситуаций
- ✓ Сроки, о которых чаще всего забывают
- ✓ Готовые формулировки требований
Частые вопросы
Это заменяет юриста?
Нет. Мы готовим грамотный проект документа по вашей ситуации — с правильной шапкой, ссылками на закон, требованиями и сроками. В сложном судебном споре это не заменяет живого юриста, но для досудебной претензии или жалобы в надзорный орган этого обычно достаточно.
Как быстро будет готов документ?
Обычно 1–2 минуты после оплаты. Файлы приходят в Telegram: DOCX, PDF, отдельный файл с инструкцией отправки и чеклист приложений.
Что если адресат не ответит?
В инструкции указан срок ответа по закону и что делать дальше — куда жаловаться на бездействие. Молчание адресата само по себе становится аргументом в следующей инстанции, поэтому важно отправить документ так, чтобы осталось подтверждение.
Что если в документе нужно что-то поменять?
DOCX открывается в Word или Google Docs — сумму, дату или формулировку можно поправить самостоятельно, файл ничем не защищён. Если файлы потерялись, документ можно прислать заново из раздела «Мои документы» в боте.
Как можно оплатить?
Документ стоит 199 ₽. Приём оплаты по СБП и банковским картам на сайте сейчас подключается: заявку можно оформить уже сейчас, ссылку на оплату мы пришлём на указанную почту.
Знакомые ситуации
С чем к нам чаще всего приходят — и какой документ решает вопрос.
Телефон перестал включаться через неделю. В магазине говорят: «Вы сами его уронили», — и отказываются принимать.
→ Претензия продавцу по ст. 18 ЗоЗППС потолка третий год капает. В управляющую компанию звонили десять раз — обещают «прислать мастера» и пропадают.
→ Претензия в УК, затем жалоба в ГЖИПришёл штраф за парковку, хотя машина в это время стояла в другом районе — и это видно на фото с камеры.
→ Жалоба на постановление, ст. 30.1 КоАПНе откладывайте — сроки идут
У многих претензий есть законные сроки. Начните анкету сейчас — это 5 минут.